邓小姐终于因长期牙疼到莱山一家牙科诊所,想修补一下三颗牙,没想到医生却开出了2700元的高价。后来她只 清洗了两颗,也被索要500元。最后,邓小姐拿出了400元,诊所却又拒绝开发票。
洗了两颗牙要500元,还不给发票
邓小姐昨天向记者反映,日前她捂着疼了一夜的牙到了莱山一家诊所,医生说有三颗坏牙要修补,得2700元。她觉得收费过高、不合理,就只清洗了其中的两颗牙,但医生仍然要收500元。
“只是清洗、消毒了两颗牙,怎么会这么贵呢?”邓女士觉得非常不合理,但医生态度强硬,说不交钱不许走。
在争执过程中,邓女士注意到整个牙科诊所没有营业执照等相关的证件。
经过近4个小时的协商,邓女士最后交了400元,但当她提出开发票的时候却遭到了拒绝。“我当时让她们给我开一张收据或者发票,但是有个医生很生硬地表示,她们这里没有。”
邓女士最终也没拿到发票。回家后,她越想越觉得不对劲,就打电话向记者询问这家诊所的这些做法是否合理。
诊所做法违规,患者可以举报
针对这一情况,记者咨询了某律师事务所的张中磊律师。张律师表示,该牙科诊所的高价收费和拒开收据的做法都是不合理的。
张律师说,诊所收费应该有依据,并提前说明。邓小姐到该诊所接受治疗,双方之间就形成医患合同关系,双方就要遵循平等、自愿、公平原则。诊所收费,邓小姐有权要求出具物价局核准的收费依据,否则她有权拒绝缴纳。同时,《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供商品或服务应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。经营者拒绝出具相关票据的,可给予行政处罚。如果邓小姐说的属实,该诊所就违背了国家的法律规定,她可以向物价局、卫生局进行投诉,由相关部门对其进行查处,以维护自己的合法权益。