皮沙发候诊,进口床椅就医,洗牙、拔牙、补牙一个科室搞掂。昨日,某口腔医院珠江新城口腔医疗门诊开业,患者在此可享受一站式服务,但按特诊收费,比普通门诊约贵50%。有人因此质疑,其用金钱衡量患者,违背了公立医院的公益性。但也有人认为,豪华门诊的出现是正常的,有需求就会有相应的服务。
装修酷似酒店 取药护士代劳
茶色玻璃印透大朵牡丹,精美勾花雕出典雅扶手,昨日,记者一进入该门诊,就如进了星级酒店。所有诊室都由套间组成。据在场医生介绍,已预约的患者可进入"套间"的"前厅",坐在真皮沙发上等候,随后进入"正厅"的进口牙椅上治疗。每个诊室都至少有一个医生和一个护士为患者服务。据该院院长介绍,该门诊暂时开放了16张牙椅,有30多名医生坐诊,几乎囊括所有口腔科室。
"原来一个病人可能补牙要挂一个科,洗牙又要跑去其他科,但这里提供的是一站式服务,所有项目都可在一个房间完成,涉及的科室医生自己过来就可以了。"院长表示,连取药和缴费都可由护士代劳,患者无须跑上跑下。
洗牙贵了一百 可用医保公费
这样的服务,收费要多贵呢?记者获悉,该门诊其实相当于原来该院的特诊科,因此目前开设的项目都按省物价局规定的特诊标准来收费。
"例如原来洗牙是200多元,这里需要300多元;在普通门诊补牙齿的一个小洞需要40元左右,这里则要60元;整体上贵50%左右。"院长表示,该院原来东风路上的特诊科就此取消,改为老年口腔病诊室。
据悉,在该门诊就诊,市民仍然可使用医保和公费医疗。
各方观点
一站式服务是贵族特权吗?
当年VIP产房的出现曾掀起争议,此次该医院推出的牙科一站式服务,也引来了各方关注:有人认为它用金钱衡量患者,违背公立医院的公益性;有人则认为它是应市场需求产生的分类服务,合情合理。
"去看病不应遭受区别对待"
前来观望开业仪式的黄小姐认为,公立医院本来是面向大众的一种服务机构,其目的在于治病,而非提供高档次的服务,因此,豪华的装潢、一站式的服务对她来说意义不大。
"这无意间还是把人分为三六九等了,有钱的就可以享受比较好的服务,没钱的只能去排队。"家住番禺区的李小姐认为,应该整体提高公立医院的服务水平,患者去其他普通门诊也能享受较好的服务,这才是各家医院及政府应该追求的目标。
广东省卫生厅副厅长廖新波也表示,在国外,政府办的公立医院提供的就是基本医疗服务,市场才提供高端服务。但是目前我国政府对公立医院投入不足,医院要自负盈亏,使得公立医院定位不准。
"各取所需,市场规律使然"
在越秀区某写字楼工作的黄先生则觉得这种豪华门诊的出现是正常的社会现象,有需求就有相应的服务出现。"就像车子分高中低档次一样,不同档次的服务只是针对不同的消费人群,目的不在于划分人的档次。"
天河区委书记刘悦伦表示,天河区有200多万的常住人口和百万流动人口,以前一直没有一间高端的医疗机构,随着该口腔医疗门诊的设立、市妇儿中心及未来眼科医院的进驻,可以为众多市民提供就医方便。他认为,珠江新城是城市中心地带,应该成为引领潮流的先行区、幸福生活的体验区。
据该口腔医院的医生介绍,该门诊的设立并不是想区别对待患者,而是为有需要的人群提供相应的服务。除了珠江新城门诊外,该院老年口腔病诊室也采用了一站式服务,并未提高收费,只为方便老人。