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漳州市"芗城区"科兴信息技术有限公司(前身科汛网络开发工作室成立于2005年)座落在有着水仙花之乡的漳州市区,有着便捷的交通网络,得天独厚的地理环境,是一家主营网络软件开发与销售、软件咨询与服务等业务的高新技术企业,拥有互联网著名品牌Kesioncms和科汛在线图文下单管理系统。公司的网站(kesion.com)和技术论坛(bbs.kesion.com)是目前国内极具影响力的服务型网站和论坛。       公司拥有一流的软件产品设计和开发团队,具有丰富的网络应用软件设计开发经验,尤其在网站内容管理系统、下单管理系统的开发及其相关领域,经过长期创新性开发,掌握了一整套从算法、数据结构到产品安全性方面的领先技术,使得产品无论在稳定性、代码   详细>>>
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    开发、使用口腔医院管理软件经历 [2010/11/10 14:51:44|by:admin]
    今天来到数字化,计算机和软件板块,看到大家发的一些问题和讨论,觉得大家对使用口腔管理软件还有很多问题。 在此小弟想把我个人从做口腔医院的客户需求分析——代码实现——软件测试、修改——维护数据的整个过程拿出来,希望大家能够有所借鉴! 本人在没有进入口腔医疗行业之前是一家大型软件公司的软件开发部负责人,曾经研发过大型医疗软件(主要是C/S),省内大型医院市场份额占有30%以上;曾经研发过xxxxxxxx(由于项目保密,希望大家谅解)下的一套大型的面向全国各大城市的大型广域网系统(主要是B/S与C/S结合),具有远程数据库对比,适时监控功能的,每服务器能够处理百万级数据的系统。由于家人做口腔医院,自己在软件方面还算懂点,于是开始了口腔医疗管理软件的研发! 大家知道,对于管理软件来讲,客户需求和系统分析是最重要的,也是最关键的!我当时没有很好的对口腔医院做系统的客户需求分析,就是凭借着自己多年的医疗软件开发经验,很快就完成了口腔医院的软件开发。 大致模块如下: 01百合口腔综合管理系统 01前台收银管理 0101挂号信息录入 0202挂号信息修改 0303操作员结算 0404挂号结算 0505收费处理 0606收费结算 0707患者查询 02医师治疗管理 0108病人信息管理 0209病人治疗管理 0310病人收费查询 0311填加义齿制作单 03人事信息管理 0111基本信息 0212人事调动 0213人事工资 0214奖惩情况 04基本数据维护 0113医师信息维护 0214固定项目维护 0315操作员信息维护 0416挂号类别维护 0517员工信息维护 0618科室信息维护 05院长查询系统 0119医师工作量统计 0220操作员工作量统计 0321挂号凭证查询 0422收款凭证查询 0523患者病历查询 0624结算情况查询 0725科室挂号量统计 0826门诊收入查询 0927高级管理员模块 (以上只是部分模块)所有功能我是用Delphi + Oracle8i完成的。 与此同时也就开始了我漫长的程序修改工程!呵呵!真的是出乎我的意料! 我的第一个修改程序是欠费功能,我怎么能想到口腔医院可以有欠费呢?呵呵!于是添加欠费信息模块,再次增加补交欠费系统,可以补交多次,然后接着而来的就是优惠打折的问题! 第二个就是天结算问题,因为加入了欠费功能,最后把结算定为应收金额,欠费金额,优惠金额和实收金额! 第三个是添加通讯功能,为了满足挂号员和楼上的医师之间的联系(这里说明一下,我们医院是患者自己挑选医师,然后到医师的牙椅上咨询完毕后再挂号,挂号时由护士负责,免去患者来回挂号的麻烦),护士可以通过通讯软件直接向一楼服务台挂号,通过网络达到方便、快捷。 第四个是建立与X光机接口。我们医院采用国外大型数字化X光片拍摄,通过仪器自带的软件能够拍摄出十分清晰优秀的片子,但是问题来了,医生到X光室拍摄完毕后如何在自己的牙医电脑屏幕上、在自己的医院管理软件上看到片子呢?这就需要把拍摄的片子加入到数据库中,我当时采用的是Oracle数据库(我是为了备份和维护省事,哈哈,所以才用Oracle !).我在那个老外写的软件(X光机器上自带的拍摄软件)上找了一天,什么破绽也没有找到,于是开始研究它的构造和流程,最后我在它保存X光片的地方加了个小程序,程序可以自动把当前存储的图片转换格式存储到Oracle数据库中,注意一定要把病历编号、拍摄时间和医师代码标记好!呵呵 第五:我不知道其他医院什么模式,在我们医院每个医师的工作量是很关键的,所以在统计工作量和材料使用上,我添加了十分详细的功能,(在这里,大家应该认同,口腔医院的管理软件应该是量身定做的最好)在复诊过程中更换医师的情况下如何更好的记录医师工作量和材料使用上,做了修改。严密跟踪每个医师的工作量,和材料使用。 第六:噩耗来临!医院为了提高人性化服务,要求节省患者就诊的麻烦,要求修改程序。我做的程序是按照标准医院的流程即先挂号,得到挂号单号后就诊,一个挂号单号证明医师的一次治疗或咨询,没有挂号单号,护士不能领取一次性用品,不能给患者建立病历编号(避免医师做私活的现象)。 为了提高医院人性化的服务,为了更好的方便患者,为了节省患者自然信息的重复录入、减轻护士和操作员的工作量,避免患者的就诊麻烦,医院决定患者可以直接就诊,不用再先挂号了,就这么简单一句话,可把我累坏了。我思考了几天,为了更好的体现数字化和自动化我把患者的挂号信息录入工作改为后台触发式的模式,即患者可以不用先挂号,在咨询完医师决定治疗时,先建立病历信息,在建立病历信息的同时,程序自动触发式建立患者挂号信息,在录入资料项目时把挂号列为一个治疗项目,在治疗一次终结后,一次性交纳挂号费和其他第十一:对数据统计工作的修改和添加。大家都知道,所谓管理软件,其主要目的就是节省人员、时间,提高效率还有准确的数据统计。做好数据统计工作可以提高财务人员的工作效率,更可以给领导者明确的管理方向,因此我在这方面下了很大的功夫。 根据领导和自己对医疗软件的了解,我们最后把统计程序定为: 患者自然信息查询 患者挂号凭证查询与统计 (患者天/月量) 患者病历查询与统计 (患者病历详细信息,患者X光片,治疗过程等等) 医师工作量统计 (包括天/月的统计、在不同科目上的统计比如XX医师本月在修复科项目 上的工作量统计配有图表显示) 操作员工作量统计 (包括挂号操作员和收费操作员的工作量统计) 义齿制作单查询与统计 收费凭证查询 门诊收入查询与统计 (包括天/月应收、实收、欠费、优惠金额的查询统计,包括医师消耗物 品的查询统计比如检查盘等,这里根据不同医院的财务管理模式而定!) 门诊患者量查询 (可以统计出天/月的当前在院就诊的患者量) 以及库存方面的一些查询与使用量的统计。 这些是自己结合本医院的需求所做的,希望能和大家探讨适用性。 第十二:接下来准备说说POS机的使用和财务结算方面的考虑和解决方法。 医院为了更加正规化,决定添加POS机收费,这就又给了我一个问题。 大家都知道,POS机是要收取一定的手续费的,为了能够准确的体现天/月的收入额,我在程序中添加了换算利率功能,其实很简单。所以想要开发好的口腔医院管理软件的朋友在做收费系统时要注意POS机的问题。 第十三:数据维护的重要性。作为医院来讲,数据的安全性十分重要,我曾在此方面疏忽过!好的医疗软件一定要有完善的数据备份方案,我个人觉得应该天天备份,每天只备份增加的数据,可以做个小程序自动执行的。然后定期做病历的打印输出工作,作到电子档案和实物档案并存的形式,才能作到万无一失。 在此我想和大家讨教一个问题,我们医院的X光片是电子的,被我存到数据库中了,但是图片文件很大,很占空间,随着时间的增长X光片数据越来越大,我不知道如何处理这些X光片图片文件。如果打印的话,会很浪费耗材,如果继续保存的话,空间不断增大,会影响数据查询的速度,所以我在这里请问大家都是怎么处理电子X光片存档问题的? 第十四:B/S模式与C/S模式结合应用。所谓B/S模式,就是IE浏览器端与服务器端,大家可以理解为网站式的系统,所谓C/S模式就是在局域网内的客户端与服务器端,这里我们需要注意的是B/S模式与C/S模式中的S是统一服务器,这样就可以把我们的系统应用得更为广泛。 企业需要宣传、患者需要了解,有很多人想在网上预约医师,有很多人想通过网络咨询病情,带着这些要求,我在一年前完成医院网站。把服务器端的数据更好的利用起来。但是这里要提醒大家,要注意网络安全,最好采用双数据库的机制。 以上是我在开发口腔医院管理软件过程中遇到的一些问题,整个软件系统是我一个人独立完成的,一定有很多不周到和不正规的地方。希望好的地方能给大家一些借鉴,不好的地方能和大家共同探讨。 由于开发完成时间已久,可能还有很多没有想到的、该注意的地方,我将在以后继续和大家探讨。最后做的小小的总结: 我个人认为口腔管理软件之所以叫管理软件就是应该有管理的效用,那么在准备购买管理软件之前,您一定要考虑好几件事情。 是否真正需要软件来管理,是否有足够大的业务。 是想要您所买的管理软件适应自己医院目前的管理方式还是要随着管理软件的方式做医院管理! 目前口腔医院大都存在不同的管理方式!所以我个人认为,最好的开发方式就是量身定做,在口腔医院管理还不统一的前提下,只有这样是最好的! 要不然就要把整个系统分成三大主要块(即:业务块、办公块和客户关系块),然后每个块下,要做十分详细的分支,尽可能的满足不同医院的要求!而且不是要光以简单为标准一定要功能齐全!这样的目的主要是为了兼容大多数口腔医院,行业的管理方式不统一造成软件公司无法开发兼容所以口腔医院的管理软件,也造成了大医院和小医院使用软件的不同感想。 所以建议大家不要盲目的去花钱买软件,最终成为废品,弃之可惜,用之无味! 我认为,作个好的口腔医院管理软件,首先要有一家大型的,现代化的,标准操作流程的,世界先进操作理念的口腔专科医院做详细客户需求,然后再进一步了解中型口腔医院的客户需求,最后了解大型医疗器械的参数、接口等技术,这样才能开发出好的,适用性强的,能得到大家共同认同的好软件! 转自牙医俱乐部
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