2011广州牙科年终盘点

　　□信息时报记者 裴静怡

　　2011年，广州的口腔医疗服务发展势头强劲，除了出现新的牙科连锁机构外，不少品牌整形美容机构也发力美牙服务，而“高端私人会所式”定位成为他们共同的选择。据了解，目前我国约有50%的人患龋齿，而目前国内口腔医疗服务资源却严重缺乏，因此，业内人士预计，牙科市场容量将超过6000亿元，而市场开发每年牙科诊所总营业额只有10亿元左右，发展空间很大。

　　现状：市场不规范 负面影响多

　　当越来越多的消费者开始认识牙齿对自身形象的重要性时，牙科保健、美容项目也开始受到追捧，而牙科也不在局限于牙齿疾病的治疗。据广州华美口腔美容中心主任肖庆华介绍，在中国的医改进程中，能够最早开放的也是口腔领域，比如在华美，已经在国内率先建立了“N+1口腔专家塑美团”，为求美者建立口腔档案库并进行保密封存，为求美者提供终身VIP服务。

　　不过，纵观行业的整体，在快速发展阶段，依然有不少机构问题多多，使口腔医疗服务在社会上造成许多负面影响。肖庆华认为，目前，影响口腔医疗服务健康发展的问题主要有四个方面：自律缺陷；人才缺乏；不实广告与过度治疗。这些问题不仅伤害了病人，也影响了行业名声。

　　消费者：牙科机构多 “货比三家”再选择

　　据记者了解，目前广州有多类牙科服务机构，对此，业界人士指出，各类口腔科服务都有自己的优势与不足，消费者可以通过对比后选择。

　　公立综合医院口腔门诊

　　相对而言技术实力较强，检查、消毒等医疗流程工作做得较好，档案管理很健全，但科室投入不占优势。此外，公立医院还有一个通病，就是服务不完善。

　　公立口腔专科医院

　　因为是专科医院，在仪器设备、技术上有较高的水平，但是其服务上也存在很大欠缺；另一方面，这些机构的项目主要以治疗牙齿疾病为主，无法根据每个人的综合特点个性化的进行美牙服务。

　　民营综合（整形）机构口腔科

　　“民营综合（整形）机构口腔科在规模、人员配备、政策支持存在弱势，但在专家技术、医疗设备上，特别是环境和服务上面，达到了较高的水平。”广州华美口腔美容中心主任肖庆华介绍，在服务方面，这类机构一般是采用一对一的全程导诊陪护服务，就医环境温馨，在综合性美牙方面有较强的竞争力。

　　民营口腔专科诊所

　　多数还属于发展初级阶段，在资金、人才引进、口腔医疗设备引进等方面还不足。不过，现在有品牌连锁机构开始在广州抢占市场，在服务、环境上表现的特别好，令业界关注。

　　祖传牙医和退休牙医家庭诊室

　　其行医者有丰富的经验，故而在技术上比较有优势，但在技术更新方面有不足，无法满足更多口腔健康问题患者。而且这种诊室工作人员配置不全面，消毒工作及环境较难保证。