做烤瓷牙脱落崩瓷 擅自修复官司败诉

医疗安全现今已成为一个热门话题，图为一名患者正在某医院接受牙医治疗爱美的王小姐想给自己的牙齿美美容，修补出一口洁白整齐的牙齿。

怎想到，这竟成了她痛苦的开始———不但经受了两年的牙痛折磨，还打了两年多的官司。无奈的是，因违反协议擅自对牙齿进行修复，导致烤瓷牙折断的原因无法认定，王小姐最终输了官司。

为烤瓷“病”牙索赔2万

面容姣好的王小姐平时总是笑不露齿，因为她对自己的牙齿很不满意。2005年9月26日，王小姐到皇姑区某医院口腔科开始治牙。一年时间里王小姐在这里共做了9颗烤瓷牙，前后花费4100元钱。

王小姐的烤瓷牙表面开始出现霉点，并伴有冷热刺痛。一个月后，王小姐去医院复诊，医生将其烤瓷牙钻开进行了消炎处理。

不久，王小姐的牙再次肿痛，医院再次钻开牙齿消炎处理，该医院不得不把王小姐的烤瓷牙全部除掉，将牙根、牙神经全部拔除，并重新为其戴上新做的烤瓷牙。

但两个月后，王小姐新装的烤瓷牙又出现了松动，当她再次找到医院要求治疗时却遭到院方拒绝。

让牙痛折磨得痛苦不堪，却一直与医院交涉未果的王小姐将这家医院告上了法院，要求赔偿其精神抚慰金、治疗费等总计2万元。本案争议的焦点是医院为王小姐提供的医疗服务是否达到行业标准，烤瓷牙是否合格。

争执焦点之一：门诊病志

王小姐坚持认为治疗过程存在过错，此时门诊病志就成了举证的关键。

王小姐称医院未给其出具门诊病志，医院表示已出具并已交给患者保管。对于病历争议，法院审理认为：按照惯例，任何患者到医院就诊、挂号同时都应购买门诊病志，医生书写病志后交给患者本人保管，依此推定，门诊病志应在王小姐手中。

王小姐拒不提供门诊病志，故承担举证不能的法律后果。而医院提供了一份回顾性治疗经过，应视为举证任务已完成。

争执焦点之二：双方协议

另外一个争议点是王小姐是否违反了双方达成的协议。

医院曾派人与王小姐一同前往中国医科大学口腔门诊拍前四门齿 X光片，检查后医生诊断暂无异常；同日，双方协商达成如下协议，“如果患者王小姐在口腔科治疗的牙齿日后有异常现象，经权威部门认定属口腔科治疗造成的后果，由口腔科全权负责；否则，医院与口腔科不负担任何责任。”

王小姐一颗烤瓷牙脱落。她去某门诊进行修复，医生对脱落的牙齿进行了打磨处理。医院就此认为王小姐违反了双方达成的协议。

对于协议争议，法院审理认为，王小姐未经医院准许，擅自到某门诊对问题牙齿进行打磨、修复，未能保持原有断口的状态，致使对案件争议的事实无法通过签定结论予以认定，故王小姐要承担举证不能的法律后果。

另外，临床上导致烤瓷牙崩瓷的因素很多，既存在医疗质量问题，也存在患者使用不当的情形，如咬食过硬食物等。

本案导致王小姐门齿崩瓷的原因，因不能进行签定，法院无法确定王小姐门齿崩瓷与医院的医疗服务质量是否有因果关系。

一审法院遂驳回了王小姐的诉讼请求。王小姐不服，提起上诉。市法院二审于日前作出维持原判的裁定。