打造服务品牌,推出“一二三”工作思路

        河北石家庄市中心医院在保持共产党员先进性教育活动中，以行风建设为重点，抓观念，严机制，推出“一二三”工作思路，医疗服务质量有了明显改善。

　　“树立一个观念”，即“行风是医院生命”，通过开展以病人为中心的思想教育、医学伦理教育、诚实守信教育和文明服务窗口的专题教育，提高医护队伍素质。

　　“健全两个机制”，即监督约束机制和奖惩激励机制。医院坚持周、月、季、年监督制度，在病区设立监督台，提高医护人员接受患者监督的自觉性，制定《医德医风考核标准》和《综合目标考核管理办法》，奖优罚劣。

　　“采取三个措施”，包括从转变观念入手，全力打造人性化服务品牌；严格控制大处方；创建学习型医院文化，全面提升医院管理水平等。