全力聘用到最好的员工,不要在压力下聘用人员。根据以下步骤,采取清晰明确的招聘方式,以确保你所聘用的每一名员工都是有助于诊所发展的人。在聘用一位新的员工之前,你要对诊所的各个系统进行评价。如果你需要聘用一名诊所管理人员,应首先查看业务运行情况。诊所的商业体系、预约、接诊、复诊等是否都处于有效运作当中吗?如果不是,你需要进行整改,整合到新的方案中,并预先制定出你希望诊所如何运营的目标。拿出15分钟。先利用15分钟想一想你需要在这个职位上的人做些什么。列一个表。考虑一下你对这个人有何期待。写一份职位描述。一旦你明确了对这个职位的要求,便要更新或写一份关于这个特定职位的职位描述,以吸引你所需要的员工。职位描述中要包括职位名称,职位简介和具体职责。它有助于明确申请人必须具备的技能,及解释申请人应当履行的职责。广泛刊登聘用信息。制作招聘广告,并将其刊登在多个网站和不同的刊物上。要突显该职位最富有吸引力的地方,包括薪水。要推销这个职位。招聘内容应保持简洁,但能回答读者的问题-职位名称、工作范围、职能、责任、保险金、申请程序、工作薪金和工作地点。使人们可以直接链接到你的网站,以便对你的诊所和该职位有更多的了解。读取简历;不要只是泛泛地浏览。将符合职位要求的地方重点标记出来。寻找那些能长期聘用的员工。注意那些仅标注年份的申请人,如2008–2009。他们有可能是在2008年12月受聘,却在2009年1月就被解职了。小心皱巴巴的求职信。这种申请人往往不注重细节问题。在简历上标注“是”、“否”、“待考”等标记。那些标记有“是”的候选者是你的第一选择。面试前要先进行电话沟通。重点了解你最感兴趣的问题。如果员工工作经历不连续,这是一个找出其原因的好时机。询问他或她期望得到多少薪水。聆听电话那端他或她说话的语调、态度和语法,当工作职位要求聘用者接听患者的电话时则尤其要注意。根据申请人在电话中的态度,你可以考虑一下这个人是否能体现你的诊所价值。 准备面试。利用写下的一组标准问题来对每一名申请者进行面试,这样你便能够比较他们对于相同问题的回答。避免提问任何的个人问题。要根据申请人的反应进一步提问。可以进行快速的记录,以便对申请者进行区分。申请人在面试中的表现往往是她或他最好的一面,因此,如果申请人没有给你留下深刻的印象,那么他或她在被聘用后可能也不会表现得更好。通过测试择优录取。利用国际互联网上适合牙科医生的测试工具。该测试已经在业务领域应用多年,可以帮助公司挑选更加适合某个具体职位的候选人。仔细审查。面试和测试结束后,你的选择会集中在几个候选人身上,此时应仔细审查他们的资料和工作经历。这个环节往往可以获得非常有用的信息,从而避免出现聘用决策的失误。培训预算。向你的新员工提供相应的工具和知识,使他们能有最佳表现,你们双方都会从中获益良多。此外,尤其要注意的是,在选择聘用人员的时候,要根据真实的资料进行评判,不要仅看中候选人阳光的外表或是依赖你自己的“直觉”。
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