现代营销观念认为实现口腔诊所诸目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送市场所期望满足的东西。现代营销观念是从病人和竞争的角度考虑服务质量，涵盖并提升了服务质量观念。从现代口腔诊所管理要求，必须树立“一个中心，四个坚持”。

“一个中心”：口腔诊所要以“一切为了病人，为了病人的一切”为中心。从口腔诊所管理者到口腔诊所经营者的转变，使全体员工上下树立起全新的现代营销观念，并使之贯穿于日常的工作中。

“四个坚持”：

①坚持认为口腔诊所营销的核心是病人，而不是口腔诊所本身。

②坚持认为口腔医疗营销的重点是口腔诊所提供的是病人最需要的口腔医疗服务，而不是口腔诊所所能提供的服务。

③坚持认为口腔医疗营销是一个综合性的系统工程，而不是一个个松散的、相互独立的单打独斗。

④坚持以人为本的宗旨，明确要靠增加口腔诊所在病人心中的满意度、美誉度来获利，而不是靠通过增加病人的数量来获利。

以病人需求为中心的观念

首先要满足病人对口腔医疗的全部需求，口腔医疗市场营销观念通过口腔医疗服务整体概念来实现这一要求。即病人在购买某种口腔医疗服务时，需要满足多方面的需求和欲望，在服务品质、方式等方面，只有满足病人需求，口腔医疗技术才能被市场所欢迎。第二，满足病人不断变化的需求，市场营销观念通过齿科器材寿命周期理论来实现这一要求。第三，满足不同病人对不同口腔医疗技术服务的需求，市场营销观念通过市场细分战略来实现这一要求。第四，广告宣传必须以病人需求为中心，强调口腔医疗服务给病人带来的最大的利益，突出口腔医疗服务比竞争口腔医疗服务的优异之处，才能取得预期的广告效果。

长期利润观念

在生产观念和推销观念下，衡量口腔诊所经济效益的一个唯一标准是利润，这实际上是一种短期利益行为。现代营销导向强调长期发展，不是注重每一个病人都赚钱，在市场竞争中也不是只用利润这一衡量标准，而是以口腔医疗服务的市场地位、市场占有率、投资收益率等来全面地衡量口腔医疗服务满足病人需求的程度，衡量口腔诊所的获利能力。

适应环境与发挥优势的观念

现代市场营销学提出“生态营销”观念。这种理论强调，口腔诊所只有像自然界的生物适应自然环境那样适应市场环境，才能求得自身的生存和发展，特别是在口腔医学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业化分工更加精细、社会经济与文化发展变化加速的环境下，口腔诊所与外界的依赖关系越来越密切。所以，口腔诊所在确定营销管理决策时，必须既考虑市场需求，又要判断自身的人、财、物力在这个市场上能否充分发挥优势，并利用这种市场机会能获得比其他的口腔诊所更大的收益。

整体市场营销组合观念

1964年美国哈佛大学的鲍郭教授首次提出“市场营销组合是市场营销观念的重要体现”后，受到市场学理论界和企业界的普遍重视和广泛应用。这种理论认为，影响企业市场营销的要素可以分为两类：一类是外部环境因素，如市场竞争、国家宏观经济政策、法律等，相对来说，这些因素都是企业决策者不容易控制的。另一类是企业内部资源及各种营销因素，通常这些因素对企业来说都是大致可控的。口腔诊所要贯彻市场营销观念，满足病人的需求和欲望，必须运用系统的方法针对不同的内外环境，把口腔诊所可以控制的各种营销手段，包括技术开发、定价、推销、广告等手段进行优化组合，相互协调，扬长避短，综合运用。口腔诊所经营者不能仅是消极被动地顺从和适应环境，因为这样口腔诊所可能将永远被贸易保护主义拒之“市场大门”之外，而必须采取积极有效的措施，使环境朝着有利于口腔诊所的方向发展。