牙科门诊风险控制之龋齿充填七大风险
核心提示:牙科门诊风险控制之龋齿充填七大风险
在口腔门诊的运营过程中,会有各种各样的风险:包括医疗风险、管理风险、服务风险、市场风险、行政风险、社会风险、投资风险、价格费用风险等等。对于各种风险,需要提前做好各项预案,以防风险来时布置应对。
医疗风险是最常见的,就是我们在治疗过程中的槽中与医疗相关的风险。
管理风险主要针对门诊管理负责人,可能遇到的员工管理、人才流失等等
服务风险在门诊医疗外的服务方面,比如接诊、迎送、候诊安排、咨询、回访等等。
行政风险常常会遇到,开办一个门诊要喝多个行政部门打交道。卫监所、环保局、疾控中心、市容办、甚至街道办等等。各个部门的“大爷”都要伺候好。
社会风险也许好多人没有考虑到,一个门诊也是一个营业场所,与周围邻居商户、区域的各种社会人物,甚至周边所谓的黑道人物,也许有一天会打交道。
投资风险,门诊也许是管理者自己投资的,也许是上面老板投资的,资金链的正常也关系到门诊的运营。
价格费用风险,门诊的价格定位,折扣,与当地的价格情况。在费用过程中的欠费、对于预存费用的管理等等。
还有其他的风险,首先我们看一下门诊的医疗风险:
1去龋时穿髓 注意转速,使用慢机,先安抚再去尽软龋
2去龋时刺激牙髓:降温、勿使用压力、间断去龋
3诊断失误:深龋与无痛性牙髓炎的鉴别。
4未垫底,充填后敏感:近髓垫底,Ca(OH)2
5咬合高点:调合,正中咬合、前伸合、侧方合。坐位与躺位的颌位关系
6充填后脱落:洞形的固位。侧壁固位、倒凹固位、鸠尾固位。充填时隔湿。
7颜色异常。材料颜色选择,美容树脂修复方法。斜面预备、分层填充。
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