牙科门诊风险控制之根管治疗七大风险
核心提示:牙科门诊风险控制之根管治疗七大风险
在口腔门诊的运营过程中,会有各种各样的风险:包括医疗风险、管理风险、服务风险、市场风险、行政风险、社会风险、投资风险、价格费用风险等等。对于各种风险,需要提前做好各项预案,以防风险来时布置应对。
医疗风险是最常见的,就是我们在治疗过程中的槽中与医疗相关的风险。
管理风险主要针对门诊管理负责人,可能遇到的员工管理、人才流失等等
服务风险在门诊医疗外的服务方面,比如接诊、迎送、候诊安排、咨询、回访等等。
行政风险常常会遇到,开办一个门诊要喝多个行政部门打交道。卫监所、环保局、疾控中心、市容办、甚至街道办等等。各个部门的“大爷”都要伺候好。
社会风险也许好多人没有考虑到,一个门诊也是一个营业场所,与周围邻居商户、区域的各种社会人物,甚至周边所谓的黑道人物,也许有一天会打交道。
投资风险,门诊也许是管理者自己投资的,也许是上面老板投资的,资金链的正常也关系到门诊的运营。
价格费用风险,门诊的价格定位,折扣,与当地的价格情况。在费用过程中的欠费、对于预存费用的管理等等。
还有其他的风险,首先我们看一下门诊的医疗风险:
1器械折断与根管内
2诊间疼痛:封药药物刺激;根管预备时将坏死物推入根尖。
3髓室底穿通:髓室顶与髓室底判断失误,车针使用失误
4根尖破坏:根管长度判断失误,扩根管操作失误
5根尖囊肿、肉芽肿无法吸收:诊断失误
6瘘管无法闭合:长期经久不愈的瘘管,瘘管搔刮术后瘘管切除术。
7扩大器械掉落、误吸:后牙根管治疗时,角度不好,用线悬挂。升起椅背,催吐,勿咽。
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