“狂风骤雨”的“美容冠”风波中，有人这样评论道：“这是不是该算是一个‘事件营销'的活案例？火爆的文章和留言似乎都在为‘营销’添柴！”佩服您的好眼力，写那篇文章之初确有预热培训之想法，只是后来没有成为您想象的结果。我在反省为何没有借机深入炒作，以能让更多的牙医摆脱“牙匠思维”，回到“适者生存”的价值观中，在治病救人，为别人提升健康水平，提高生活质量的同时自己也能有所得。因此，《牙医的自我炒作》将分为形象篇和行为篇分享给大家。

可能有些人看到文章标题又会“鸡血”了（发这篇文章之前朋友还在劝我不要用“炒作”二字，不如改成“自我修养”或“自我包装”，为什么可以叫包装，就不能叫炒作了呢？）。我们还是先来看看百度百科对“炒作”一词的释义吧。“《现代汉语词典》最新版本(第五版)给‘炒作’一词这样的定义：为扩大人或事物的影响而通过媒体做反复的宣传。‘炒作’一词最精准的定义应是‘在最短的时间内，以最佳的创意和最低的成本，而最终实现的最大化的传播效应。’‘炒作’是一种非常规的传播模式，就象你在热闹的街上放广播、贴大字报一样，再正常不过了，所以‘炒作’首先他应该是一个中性词，人们不能歧视他，不能戴着有色眼镜看他。”

显然，我们很多人把炒作看成了贬义，动辄就质疑、批评别人在炒作人、事、物。其实我们每个人的一生，都是不断自我包装、炒作、营销的过程。炒作在我们的日常生活中如影随形、无处不在，包括你我都身在其中。请问你理发、剃胡子不是炒作吗？谈恋爱、找工作的过程不是炒作吗？你拨打媒体新闻热线求助不是炒作吗？考证行医、晋升职称不是炒作吗？包括你发微薄，在KQ88写博文、写评论不是炒作吗？公交、煤气涨价听证会不是炒作吗？人大、政协交提案不是炒作吗？外交部例行新闻发布会不是炒作吗？举办奥运会、世博会不是炒作吗？民主、人权、价值观、人生观不需要炒作吗？我们还可以看到美国总统大选是这个世界上规模最大的营销盛会。有些人无比怀念路不拾遗、夜不闭户的年代，有些人对共产主义的大同社会充满幻想，建议你们可以去朝鲜看看，看看朝鲜学生见到“伟大的金正恩领袖”的泪流满面，看看白内障治愈患者如何对着“父母般的金正日同志”的画像痛哭流涕。其实我想说的是，朝鲜正是有了“金氏家族”的强势炒作，才成为了一个极度具有“民族自豪感”和“信仰”的国度。所以，实际上我很理解某医生的高谈阔论，他的自我炒作已经达到一个很高的高度了。

我们再来看看没有炒作会怎么样：没有炒作你会非法行医；没有炒作别人看不到你的“完美病例”；没有炒作你不能升职加薪、走穴赚钱；没有炒作就没有“杭州最美司机”、“最美托举哥”；你不炒作，韩国人把“端午节”申遗了；你不炒作，别人往海里扔文物再捞起来，钓鱼岛就说成是他的了；没有炒作甚至就没有“翻身农奴把歌唱”，就没有新中国没有中国特色的社会主义，我还想说，如果当年某个人更会炒作，更会营销的话，中国会是完全不同的社会形态。所有的人、事、物没有炒作就没有价值，什么是价值？被人知道、表现出来的东西才能被评判价值。

回到医生的职业，一直以来公众对医生有一个美丽的尊称“白衣天使”，因此，“白衣”就成为了医生的形象标识和特征，但是我们看到很多牙医的白衣成了血衣、黑衣。余世维在打造职业化团队的讲座中说道：“职业化的工作形象就是看起来像做那一行的样子。”反观我们的很多牙医：工作期间冬天一双棉拖鞋，夏天一双人字拖；可爱的帽子套在白衣领外，短袖工作服里面是长袖衬衣，或是工作服内包裹着厚厚的羽绒服；七分裤、九分裤加运动鞋，或波西米亚长裙在白大褂下随风飘扬；锈迹斑斑的弯盘配上满是污迹的口镜、探针、镊子；更有甚者，我曾亲眼看到口腔医院的医生嘴上叼着烟拔牙。可能有些朋友又要讲“基层”了，关于基层的话题我会在行为篇中讲到。我还见到过海归博士西装笔挺配白袜子，修复医生自己缺失多颗牙不镶，正畸医生自己的牙张牙舞爪。有些医生常会面对患者这样的疑问：“你的牙都不好，怎么不弄弄呢？”这个时候你会怎么回答？有方法回应，但不问不是更好吗。人与人交往的第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且影响着双方之后交往的过程。我们很多医生都在讲现在的患者不好交流，不好沟通，那么你给患者的第一印象是专业、职业的个人形象吗？建立信任的前提必须是你先要像个做这事的人，医生就是应该要有医生的样子、医生的范儿，没有任何理由和借口可以忽视个人的职业形象。

很高兴看到越来越多的老板有了塑造医生个人形象的意识，到影楼拍艺术照，对仪表着装有了制度要求，但还远远不够，我们医生的形象需要更大力度的包装炒作。美化医生的个人简历（请注意是美化，不是虚造），开通博客、微博、专栏，联系媒体进行人物专访等，这些都是牙医自我炒作的好方法。

最后贴出我曾经管理过的口腔机构对员工形象要求的管理制度，供大家参考指正。
 

仪表着装制度

1、工作期间，全体工作人员统一着工作服（工作鞋），佩戴工作牌，要求工作服（工作鞋）必需干净整洁，上衣袖口不得长于工作服袖口，上衣衣领帽子不能翻出工作服领子，工作服口袋不得放置口罩、帽子以外的任何物品。
2、医护人员要保持手指清洁，不留长指甲，不染指甲。
3、男性医生统一着医生工作服（配发统一的衬衣和领带），不得留怪异发型，不得留长发，不得染黑色以外的发色，下身不得着短裤、运动裤、七分裤、九分裤、运动鞋、凉鞋，必须着皮鞋。
4、女性医生统一着医生工作服（配发统一的衬衣），尽量着长裤，不得着运动裤、七分裤、九分裤、运动鞋，裙装不得超过工作服长度，不得穿着无后跟凉鞋，高跟鞋长度不得高于5cm，不得留怪异发型，佩戴统一配发的头花盘发，化淡妆上岗。
5、前台接待导医统一着配发的职业套装、工作鞋，佩戴统一配发的头花盘发、化淡妆上岗。
6、护士统一着配发的护士帽、护士服、护士裤、护士鞋，佩戴统一配发的头花盘发、化淡妆上岗。
7、保洁人员统一着配发的职业装，女性佩戴统一配发的头花盘发，化淡妆上岗。
8、办公室、市场部工作人员在院内或外派工作时必须着职业正装，不得着休闲装、运动装。