生命不息，前行不止。
2013
就这样落幕了
我们生活在当下的浮躁社会中，
体会着不同的生命历程，
牙医这段路，走过之后方知辛苦
年年岁岁～岁岁年年
催人老的不是时光，而是心头的那许多成见和缭乱。
年年逢秋雨，潇潇一黄昏，流年皆一瞬，全在心意间。
生活的质量，就在于你在这掂量之间做了什么想了什么
人生途中，不如意十有八九，
成功总是寥若晨星，平凡却似暗夜繁星。
我们生命中5%的精彩，是用95%的平淡铺垫而成的

学生时代，我们的能力与受欢迎的
程度往往是通过分数来评价的。
但是进入社会后，特别是当我们
选择从事一名牙科医生时，
这种能力与受欢迎程度再
也不会写到纸上与墙上，而会写在患者嘴上，
 

那么，要成为患者欢迎的医生，应该怎样做呢？
今天侯兴江愿与口腔同仁们一起分享个人观点，实际上，
比想象的容易很多。来牙科诊所的患者，
大部分是由于疼痛或口腔不便而来，
对于这种情况的患者，稍微给予一点温暖，
也会轻易的感动。请想想自己生病的时候吧。

第一，常常面带晴朗的微笑。
常常微笑的医生，总是会给人亲切、平安的感觉。

第二，记住患者的名字和长相。
记住患者的长相，并称呼他的名字，就把和患者的距离拉近了一半。能够记住我是对我最大的关心。如诗人金春洙的诗《花》所写到的，在我叫出患者的名字之前，他对我只是个陌生的人，当我叫患者的名字的时候，他就向我走来，成了一朵“花”。

第三，要常向患者说明、对话。

在做龈上洁治术（洗牙）的时候，虽然作为医生我很了解，但是患者对于自己口中的状况却不知道，这时候是向患者介绍的一个很好地机会。而且，患者没法回答，所以就只能认真听医生的介绍。因此，请尽量持续说明患者口腔的情况。比如说，“右上侧的后齿平时刷牙没有很好地刷到，请多留意。”或者，“智齿龋齿情况很严重，请抓紧治疗。”等等，尽量多的向患者介绍治疗情况。要尽量将我对患者很关心，希望治疗顺利进行的心情表现出来，那样患者也会同样的对我们给予关心与认可。

第四，在进行对话时，带着感情。
在面对患者时，如果是以公务性的态度对待的话，是绝对不会变亲近和结成友好关系的。
请把患者当成我们的父亲、母亲、兄弟、姐妹，用关切的心情来对待。他们不都是因为生病才来到我们医院的吗？在生病的时候，给予依据温暖的话语，也可能感动的落泪；给予一个友善的表情，也可能对找来我们医院的患者是一个莫大的安慰。

第五，给予无痛的治疗。
在治疗时，我们的工作很多。从治疗前的准备到抽吸、龈上洁治术、临时牙冠，印模，大部分是我们动手的工作。
要努力做到我治疗的时候，患者感觉像睡着了一样的舒服。
在进行抽吸的时候，尽量不要碰到患者；在放置排龈器时，要注意不要弄痛患者的嘴唇，要注意治疗不是以我为中心，而是以患者为中心。

第六，关于治疗的对话，尽可能表达的客观，私人的对话尽可能轻松。
虽说和患者变得亲近很好，但是也需要保持一个基本的尺度。再如何亲近也是患者与医生的关系。不要讲话过于随便，要保证基本的礼貌。要利用亲近的关系进行对话，也可以在进行私下的对话时，加入治疗性的内容，这样也是很好的交流方式。
关于治疗的对话，要轻松地进行是比较难的，要尽可能的客观的叙述，私下的对话则尽可能轻松。

第七，记住细节。
如果患者是我们重要的顾客，要尽量记住他的一些个人重要事情及纪念日。比如，生日，节日等，将患者无意中提到的重要事情及纪念日，在病例中记录下来，在当天发短信或打电话给予祝福或鼓励，患者会深受感动。

想在牙科团队中成为受欢迎的员工，请熟记以下几点。
① 一定要比规定上班时间提前15分钟到达。
② 常常表现出勤奋的样子。
③ 与别人相遇时，先打招呼。如果对方先打招呼的话，一定要回以问候。
④ 穿着打扮要端庄。
⑤ 主动承担一些琐碎的杂货。
⑥ 对别人说话时，常常用明朗的语气进行应答。
⑦ 就算是简单的工作，也不能疏忽了事。
⑧ 就算很辛苦，也一定要坚持出勤。
⑨ 受批评的时候，也要进行回答。不可以因为同样的过错，被批评。
⑩ 想要让后辈对自己尊重，就先要对前辈尊重。
常常面带微笑。
找到好的前辈，并学习他们的长处。
养成记录的习惯，细小的事情也要记下来。
掉在地上的小纸片，捡起来。
不要比前辈先坐下来休息。
职场生活中，一天中大部分的时间，都与一起工作的人一起的生活度过。
有时候会有压力，也有时候会有摩擦发生。
人与人相遇，一起工作，彼此维持好的形象，是不会有坏处的。而且在工作中，能够更受欢迎的话，晋升也会更有利，当然也就会有更愉快的在诊所工作生活下去。
不管是在哪里工作，要让自己成为被更多人需要的人。要努力做到，就算将来离开那里，当别人提到自己时，也称赞是个不错的人。
 

患者若安好便是晴天～身边人若安好便是幸福

踏实一些，不要着急，
你想要的，岁月都会给你
牙中无岁月～弹指又一年，
齿时齿刻感谢天下牙医同仁又一年的陪伴，

这些年@ 这一年
有你们我感觉真好
成都牙医侯兴江写于2013年的最后一天寒冬深夜
最后祝愿大家
新年@ 会越来越好
交流qq312273947