本文将从护理工作的每一个环节入手，分析探讨口腔专科门诊护理流程的具体操作：
　　一、 分诊工作
　　门诊分诊是口腔工作的重要组成部分，分诊护士是病人到口腔科接触到的第一人，是口腔科的窗口，代表了口腔科的整体形象和专业素质。分诊护士应具有最佳的心理状态、热情诚恳的服务态度和一定的口腔专业知识。对待就诊病人要做到热情周到，忙而不乱：认真做好宣传解释工作，讲清楚诊治的顺序及速度，使他们心 中有数；对提出的各种问题和要求，应做到详细答复；对患者进行安排时，要根据病种进行分类，有次序、准确无误地把病人送到医师手中；对于挂错号的患者，要及时发现并指正，以免延长候诊时间；要了解清楚患者的就诊目的和要求，合理分诊，既方便病人就诊，又与医生的专业吻合，减少医务人员与患者的摩擦，做到忙 而不乱，井然有序。
　　二、治疗前的准备
　　口腔门诊的治疗工作完全在诊室内完成，因此，做好开诊前准备工作极为重要，其内容包括：治疗台上常用药物，如3%双氧水、生理盐水、氧化锌等；常用的无菌器械，如：一次性口腔治疗盘、注射器、无菌棉球等。患者进入诊室后，指导其舒适就位，调整好椅位、灯光，准备好一次性漱口杯和吸唾器，根据治疗的需要 准备好相应的器械及所需的充填材料，并及时换车针，使其保持锋利，减少患者痛苦，提高工作效率。
　　三、 治疗中的配合
　　自我院实行“四手操作”以来，明显的缩短了病人候诊时间、治疗时间，提高了治疗质量及工作效率。同时，护士自身的专业护理技能也得到提高。口腔内科门诊工作特点是涉及到的仪器设备、手术器械、材料、药品的种类、规格繁多，操作技术复杂，很多材料、药品在使用过程中需要护士调配和配合工作，且护士配合的 好坏，直接影响工作效率与工作质量以及治疗操作的成功率，故对护士的要求较高：护士要根据材料的性能和室内温差的影响来调配材料，不宜过稀或过稠。此外，口腔科门诊护士不仅要具备良好的职业道德、职业责任、职业纪律，还需要掌握丰富的专业基础理论，应熟练掌握现代口腔医疗设备器械的性能、操作步骤、注意事 项和维护保养，掌握各种临床疾病治疗过程中的每个步骤，配合工作一定要做在医生治疗前，还需不断提高自身的专业知识，来提高工作效率和工作质量，减少病人的复诊次数、治疗时间以及候诊时间。使病人得到高质量、高水平的安全舒适的服务与治疗。
　　四、预防交叉感染
　　口腔是发生交叉感染的主要途径之一，因此，对口腔科治疗中的整个操作过程和消毒工作更应该加强监督管理。在口腔门诊的治疗工作中，医护人员的双手与病人接触频繁，直接或间接的成为各种病原菌的携带者和传播者，尤其是接触乙肝病人的血液与唾液。为了消除交叉感染，我科严格执行如下操作：医护人员操作前戴 好口罩、帽子、手套，每次操作前后要洗手，病人使用一次性漱口杯、一次性吸唾器和一次性口腔治疗盘，操作过程中所用的高速手机、牙钻、扩大针等牙科器械均采用高温高压蒸气灭菌消毒。此外，诊室每天通风换气，定时用空气消毒机进行空气消毒，由院内感染办公室定期本科室的空气、物体表面、使用中的消毒液、无菌 物品及医护人员的手进行细菌培养，以确保防止和控制护理工作中发生交叉感染。
　　五、治疗后的处理
　　治疗完成后调整病人至舒适的体位，嘱病人潄口，协助整理面容。医疗用物整理时可重复的器械进行椅旁清洁并分类放置，操作区清洁则按从洁到污的原则进行清洁消毒。对病人进行口腔保健及疾病预防常识的宣教和治疗术后健康指导，遵医嘱按不同的治疗方法预约复诊时间。
　　总之，要在实践中不断学习护理基础理论，提高理论应用能力，逐渐积累经验，才能熟悉口腔科门诊护理的每一个细节，做到游刃有余。