合尔已经开业一周年了。门诊从一开始我们就定位为“天津第一家无痛的口腔美学门诊”并一直向着这方面努力着

其实说着简单，就像有朋友问我：你们凭什么说是天津第一家无痛美学门诊呢？你们比口腔医院还强吗？

呵呵，其实口腔医院的综合实力确实是在天津最强的，我的很多师长，朋友也都在口腔医院。但像我们的门诊服务的群体和口腔医院是不一样的。

首先，从专业技术方面经过一年的磨合我们已经组成了一个完整的口腔美学种植治疗团队。看过牙的朋友都知道在口腔医院分科很细，其实对患者来说这是很好的，因为口腔专业无论是治牙，拔牙，种植还是美学修复，每一样想干好了都不是这么简单的，专攻一项能将这项技术做的更精。但是也存在一个问题，就是对其他口腔专业关注度会降低，我们有时候开玩笑说的，进了口腔内科什么牙齿都能保留，进了口腔外科，很多牙齿都该拔除，进了种植科所有牙都该种，进了修复科，什么牙都能镶。真正的专业协作会少一些。

而象我们的门诊，每个医生都是全科医生，但各自有各自的专长，王医生研究生就是读的牙体牙髓，所以根管治疗能做的及其到位，为后期修复可以打下坚实的基础；穆大夫毕业中国医科大学，主攻是牙周，这在我们美学修复和种植修复中会给我们提供很多帮助。我主修美学修复，有两位专业医生的支持，很多复杂病例尤其外院转过来的美学修复失败要求再治疗的病例得以完成。高大夫博士学的儿童牙病，再哭闹的孩子都可以手到擒来。还有我们的种植医生，已经拥有完成五千颗以上的种植体的经验。所以一般的病例我们都可以独立完成，因为大家都是全科医生，所以考虑的会更全面一些，遇到一些复杂的病例我们可以马上组成治疗团队，各尽所长，共同努力。

在服务方面，我们更多关注的是个体人群，而口腔医院服务的还是大众。请注意我们这里说的个体并不是所谓的高端人群，每一个来到我们这里的客人都是我们的个体人群。

每一个我们的工作人员从您进门开始会给您提供更多的关注。天气冷了，给您端上一杯热茶（光我们准备的茶就有四五种，红茶，绿茶，花茶，大麦茶）；拔完牙了，给您送上一个冰袋；治疗牙齿时间长了，先休息一会，喝杯咖啡，大家聊聊天；知道可能会疼的环节，我们的医生会提前告诉您，会有护士温暖的手给您支持与鼓励，小朋友来了，我们会有专人蹲下来陪着做游戏，直到真正接受我们门诊再开始诊疗工作。不喜欢我们的背景音乐我们会有椅旁音响和视频眼镜，选择您所喜欢的音乐，总之我们会尽力营造出来一个宽松舒适的就诊环境。

在门诊布局方面我们投入很多，单说地下管路我们就干了将近两个月。每间屋子都会有七条管路，分别是：

1 集中供水系统（我们每个诊室椅子磨牙小钻头上的水都是集中供给的高标号的蒸馏水，比咱们喝的水都干净，而且定期可以给机器里的管路消毒，彻底杜绝了污染。这和天津大部分医院牙椅和自来水连接有着天壤之别）

2 集中供气系统（采用医疗专用的无油泵，但我们还不放心，所以采用了只有食品厂才会应用的三级过滤系统，但我还是不放心，所以又增加了一次初过滤，真正做到从机器喷到您口内的气体的洁净）

 3 中央抽吸系统（磨牙的时候会用一棵特殊的管子将嘴里的唾液，以及磨牙产生的粉尘全部吸出。您只需躺在诊疗床上就可以完成全部操作。）

4 污水处理系统（将所有椅子上流出的污水集中处理后再排到下水管中，虽然我们多做一些，但有利于环保。）

另外还有水、电、网线等等每间诊室都有七条管路埋于地下。这样的布局相信在国内是不多见的。刚铺完管路看我屋里密密麻麻都是管子，那叫一个壮观。

在硬件方面我们投入的就更多了。

虽然有两三万的拍片设备，但为了保证成像质量，我们还是斥资将近三十万购进了天津市第一台世界第一品牌普兰梅卡X光机.

虽然有几百元的NSK手机，但为了减少磨牙的震动，我们还是购进了将近二十把被誉为手机中的LV的德国KAVA高速手机，以确保磨牙时候的舒适感。

虽然国产的洁牙机只有四五百元我们还是坚持购进了总价值近十万元的五台法国最顶级的赛特利无痛洁牙机，以确保洗牙的全程无痛。

虽然我们知道国产消毒锅五千多元就可以买一台，但我们还是选择了价格贵上十倍的意大利FARO三次真空消毒锅，以确保消毒效果。

看牙可能会疼的环节我们会有无痛麻醉，会有笑气镇静；这些决定了门诊“无痛”的根本。而这些是在公立医院很难做到的。不是用不起，而是嫌麻烦，在我以前的医院医生们说的最多的是“忍着点”，在我们合尔齿科，我们说的最多的是“别忍着”。呵呵，可能这就是区别吧。