在技术至上的中国牙科界，诊所的管理咨询一直以来都处于被忽视和迷茫的阶段，随着民营口腔的逐渐成长与强大，我们在诊所管理运营方面的知识短板与能力缺陷就日益显著。同样，相关迫切的各种市场需求应运而生。在今年的北京国际口腔展上，令我们感到欣喜的是，中国牙科界人士正在意识到，诊所管理、市场营销类的专业服务和顾问咨询已经不是可有可无的“鸡肋”，而是决定诊所生存发展、牙医职业品牌规划非常重要而必需的“金钥匙”。

  很荣幸在本次北京展会上，由宝洁公司邀请世界著名的牙科管理顾问专家莱温先生来到中国，与大家分享他的宝贵经验。翻译校对莱温先生的文章，曾是我在世界牙科论坛任主编时非常愉快的一件事情。对于国内极其缺乏诊所管理相关专业成熟经验与知识的我们来说，他的思想给予我很多很多启示和指导。

  特别是在展会前一天举行的牙科工业峰会上，中国民营口腔经营者中的佼佼者之一——北京华景齿科的贺周老师和莱温先生中西管理思想的交流和碰撞，让大家享受到一场诊所管理经营方面的“饕餮盛宴”！特别是在会议举行的同时还有种植方面的专业讲座，首次出现了专业技术讲座人数寥寥而这边管理类讲座三四百人爆满的情况。

  在当天晚上，莱温先生一行又来到和睦家医院与那里的医生们进行了小范围的交流，大家就诊所管理中如何获取病人信任、洁牙士的运用以及在国外诊所管理顾问咨询的流程和方式等问题进行了面对面的探讨。转天展会首日下午，莱温先生又在会展现场与三百多名牙医从客人管理角度分享了他个人的宝贵经验。 

  简单说说个人的一些体会，莱温先生莅临中国和中国本土牙科管理精英的崛起，以及国内同行对诊所管理知识渴求的迫切与积极的学习热情令我印象深刻，这与我一直以来致力于诊所管理经营研究的初衷不谋而合。

  中国牙科界非常缺乏系统成形并有可参照性的口腔门诊管理流程和理论基础，而莱温先生凭借犹太人的头脑和三代开业牙医的成熟经验，整理并归纳出一系列基于成熟牙科市场环境下的统计标准与分析模型，将我们看似凌乱却内涵规律的行业本质诠释的一清二楚。

  而反观我们国内，中国民营口腔刚刚度过而立之年，在经验摸索和数据积累方面尚处在起步阶段，再加上中国牙科行业的复杂性和多样性，没有任何一个门诊的成功经验和成长之路是可供大家复制的，所以需要我们每一个开业同行都要在一定成熟的理论基础之上去摸索并借鉴最适合个人职业和门诊发展方向的成功之路。

  中国牙科管理探索之路将是艰辛而充满激情的，值得每一个拥有个人职业梦想与行业荣辱心的同行们，为此而不断求证与分享。国外的大师已经登陆中国，我们呼唤众多中国本土的牙科管理专家早日成熟，并以更符合中国牙科行业特点的方式协助广大民营牙科同行收获更加成功辉煌的职业人生。