消费者投诉“高露洁”持久超感白牙膏“14天快速美白”夸大其辞,存在欺骗消费者的行为。南昌市工商部门已经就“高露洁”持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传正式立案调查。广州高露洁棕榄有限公司复函说,在包装上标注的“14天快速美白”是根据四川大学华西口腔医学院临床研究报告做出的。
南昌市工商局办案人员从该学院提供的《含20%高效清洁硅牙膏去除牙外源性色斑的四周临床效果观察》中看到,“结论:使用高露洁超感白牙膏(含20%高清洁二氧化硅和0.32%氟化纳)两周或四周都能有效减少牙齿色斑面积,或减少牙齿色斑程度。”但该结论没有具体说,14天快速美白,且厂家也未取得我国相关部门的认可,缺乏可信性。
新闻追踪:“‘高露洁’持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传被南昌市工商局立案调查”,3月31日,记者获知这一消息后立即与万州区工商局公平交易分局取得联系。公平交易分局副局长王志平介绍,由于并不是产品质量问题,按照工商部门的处理程序,对这种涉嫌虚假宣传的案子,只能由一个地方检查、处罚。但王称,由于涉嫌虚假宣传,工商部门可以要求该产品暂时下柜。
4月3日下午,就“高露洁”持久超感白牙膏涉嫌虚假宣传一事,王志平再次找到记者,通报了相关情况。4月1日,万州区工商局公平交易分局执法人员专门就“高露洁”持久超感白牙膏对城区一些大型超市进行了检查。检查发现,一些超市已主动将其下柜,但还有超市在经销该牙膏,工商人员已要求其下柜。
王志平称,“高露洁”持久超感白牙膏外包装上注明的“14天快速美白”的宣传太绝对了,确实涉嫌虚假宣传,从维护消费者权益,确保公平竞争的角度,工商部门要求经营者将其暂时下柜。王同时告知,检查中他们还发现,另一品牌牙膏也存在类似问题,万州区工商部门正在通过一些渠道要求厂方提供相关证明,以证明该牙膏外包装上宣传语的真实性。