牙科助理培训手册——电话约诊
核心提示:牙科助理或前台接待人员是口腔诊所的窗口,牙科助理的合格与否是牙科诊所医院能否得到患者认可的先决条件。本培训手册是由台湾大学医学院牙医学硕士,美女牙医黄慧瑜医师编写,是临床非常有用的培训手册。
牙科助理约诊规范:
一、约诊前,根据记录查询并确认以下事项
1、治疗日期。
2、治疗内容(明确具体内容,如拔牙或补牙)
3、必须准备证件,如授权书、医疗保险卡、病历手册等
二、电话约诊健康情况了解
1、家属或本人有无上呼吸道感染情况。
2、有无发烧情况
3、有无牙痛症状。
4、抗凝血药物使用情况。
5、其它炎症。
三、电话约诊了解患者及家属情况
1、如为非亲属陪同(如老师、社工、保姆)时,其监护人是否了解当日诊疗情况。
2、是否获得监护人的授权文件。
3、当天治疗是否需要签署同意书。
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TAGS:牙科助理
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