直营还是加盟,口腔医疗如何做大做强(3)
我要去做连锁。但是如果企业发展一定是因为有市场需求,有客户要求你才能够开始走出这一步。当然在这个过程当中想要发展起来,想要把连锁做起来,想要做大,我想刚才咱们于总也说了这个过程很艰辛。今天我的题目是连锁企业如何扩张,我的企业比他们两家时间长一点,刚才左总说是7年时间,我们走到现在,我觉得连锁最核心可能就是在管控,在于标准化,在于管控。这个管控其实事实上,虽然是两个字,但事实上从小到大过程,是集中和分散权力释放看你如何在人财物上如何释放,小的时候更集权化,大的时候在人财物释放过程当中就会有一些变化,这个过程当中是不断调整。从地域性发展到跨地域,从一个分店到多家分店,从直投到控股,或者到特许加盟不同模式你的这种集权和放权方式和手段是不一样的。当然,不一而就在这个过程当中就是不断完善,不断发展过程,只有这样才能把这个企业变的既能够控制住,又能够灵活式发展,但是最终一定要走到回归连锁经营最标准阶段,也就是我们总结我们企业6点。第一点就是标准化的服务,我相信任何一个连锁企业都是一样,刚才左总也说了,标准化服务核心一个医疗机构不管在我们这样行业当中最最核心,经常有人会问我企业核心价值观是什么,核心竞争力是什么。
其实,我想来想去着重一个医疗行业我们是为人服务的,质量是最核心的,生命之托质量为本,质量是核心。我们标准化服务一切都是围绕核心竞争力,质量这两个字。我们如何实现质量管控,把所有管理思想嫁接到信息化系统当中来,信息化作为整个核心里面最核心承载。医院其实非常难,做标准化信息化是非常难的,到今天大量医院信息化管理,这种路径还很漫长,体检和医院最大区别,我们经营这么多年,刚才有一个老总跟我说,金典老总说其实我比你容易,因为我所做的行业是可以信息化,标准化,因为他是体检,是可以把理念变成信息数据,变成模板储存下来,然后让医生按照这个模板进行。而医院最难是医院依赖性,专家依赖性
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