主持人张峰：韩总这10年创业过程也看出中国医疗改革的过程，啊而且韩总他这样一个描述也让我们知道未来连锁经营路径，韩总对我们刚才描述也告诉未来做连锁企业面临问题和怎么应对。我们这场论坛也是开放的，一会嘉宾在讲到任何问题的时候，台下嘉宾也可以随时举手示意你想怎么互动一下。韩总的连锁是10年一路走过来的，而且取得一个很大成绩。接下来我想知道于总，左院长在即将迈向这个路怎么考虑，现在面临的问题是什么？

　　于文志：连锁经营总能持续发展下去，我首先感谢一点要打造一流品牌，就要解决几个问题，要有技术品牌，服务品牌和文化品牌，在加上高度美誉度就能形成一个一流品牌。如果有了一流的品牌这样发展下去路就会走的更远，韩总她的企业能走下去，就是因为她的医疗质量好，服务好才能走下去。像我们准备要走连锁经营这条路的人一定要打造一流品牌，技术品牌从我们2007年建立北京首家口腔门诊以来，我们本着技术先进，所以我们所用的设备都是国际先进设备，所聘用都是知名专家，想聘用优秀人才都是每个企业家梦寐以求的事，但是优秀人才毕竟是少数。所以，我们建立了培训制度，每次看完别人以后，通过临床反馈的病人组织大家做病案讨论，解决不了问题请专家会诊。

　　我们的大夫，每个大夫都要出去进修，包括国内国外进修，这样的话我们每年都要参加国际口腔学术交流，我4号就要参加美国ADA，美国口腔委员会我们有文章在那发表，他们要请我们去。通过这样有个稳定的技术支撑，你医疗机构才有发展的前提。有了技术保障以外，也不要忘记服务，我们跟传统医疗的区别，我跟我的员工讲，我们跟传统医疗区别，传统医疗只把心思放在牙，病上，没有关注人。他们总想他们是救死扶伤，是救命恩人，跟服务