直营还是加盟,口腔医疗如何做大做强(17)
怎么去做,统一来保证我们每一个病人到医院能够得到一个相对非常好,宾至如归服务,不仅在医院赃,乱,差,会有专人建立一个体系,病人不要来回跑买药,交费。怎么样以客人为导向,客人就是上帝,建立服务意识,而不简简单单把病治好就完了,怎么样建立一个非常好到家感觉,这是在整个基层服务里面需要完善和建立标准,这个里面有一整套流程帮我们规范,这样才不会走样,在整个区域进行复制,这是我们的一个体会。
主持人张峰:于总有没有补充,就这一点上?也可以结合自身首佳口腔未来一个扩张发展,是不是必须要走连锁?
于文志:走连锁扩张是做口腔诊所的人都想的,但是扩张就像刚才晏总说有一家企业扩张以后又收回来,我觉得扩张速度不要过快,就像晏总说的你自己基础夯牢之后比较稳妥。你利用投资也得用的好,用不好的话,我觉得成本也很高。扩张是一定的,但是扩张能成功,有成功的经验,这也是肯定的。但是,怎么让自己走的更稳,损失的更少一些,把自己基础夯牢,把自己品质做好,打好基础以后,把人才培养好,这样的话把扩张的速度掌控好是没有问题的。
主持人张峰:我们台下嘉宾有没有问题?
提问:我问一下晏总,作为民营医药来讲,大部分人我相信和我一样,把上市感觉好象没有准备,这是其,内功没有练好,没有练扎实。也也一些顾虑,现在自己在做企业也是自己的,上市以后感觉好象有一些帐也算不清楚,失去控制权,你看黄光裕很厉害,其实在资本面前也显得很渺小,在这方面给我们一些建议,或者打消一些顾虑?
晏小平:我还是介绍爱尔眼科案例,整个创业板上市之后市场表现不是太好,可能创业板跟我们整个行情有关系,爱尔眼科董事长目前40亿的身价,在创业板都靠在比较前面。资本市场给你一个比较高的溢价,你得相应付出你的成本,你得要做出你规范代价。所以,我觉得资本市场还是有很大好处,第一块就是你的品牌,连锁医疗机构品牌非
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